精神殘疾人安養中心建成

近日，黃島區殘聯開展了十項助殘項目，其中包括表彰殘疾人安養中心自強模範和扶殘助殘先進集體，精神殘疾人安養中心建成，為精神殘疾人免費送藥等活動。

在為期一個月的助殘活動中，黃島區殘聯評選表彰了殘疾人自強模範30名、扶殘助殘先進集體20個和先進個人50名；開展關愛殘疾人義診活動及為精神殘疾人免費上門送醫送藥活動，為殘疾人免費提供便捷的醫療服務。

另外，建成了能容納110個床位的黃島區精神殘疾人安養中心，實現了精神殘疾人治療和集中康復安養的一體化。

依托黃島區殘疾人油畫創作就業實訓基地、專業皮具護理基地和盲人保健按摩培訓基地，黃島區殘聯舉辦了殘疾人就業創業成果展覽活動，激勵更多的殘疾人走上自食其力的發展道路。

為幫助解決貧困家庭殘疾人緩解因病致貧、因病返貧的問題，黃島區殘聯制定了臨時救助方案，對低保及低保邊緣家庭的殘疾人住院費用個人自負超過10000元的，將按標准給予救助 。據統計，本次大病醫療救助共救助殘疾人 40余人，投入資金6萬余元。


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安養中心建成，3000殘疾人受益

日前安養中心從黃島區殘聯獲悉，近期該區殘聯啟動了主題為“關心幫助殘疾人，同圓宜居幸福夢”的“助殘月”系列活動，結合黨的群眾路線教育實踐活動，開展了十項助殘項目，為殘疾人辦實事、送關愛。

　　據悉，在今年5月份的“助殘月”期間，黃島區殘聯評選表彰了殘疾人自強模範30名、扶殘助殘先進集體 20個和先進個人50名。建成了能容納110個床位的黃島區精神殘疾人安養中心，3000多名精神殘疾人受益，實現了精神殘疾人治療和集中康復安養的一體化。開展了關愛殘疾人義診活動及為精神殘疾人免費上門送醫送藥活動，為殘疾人免費提供便捷的醫療服務，舉辦了全國第一屆小兒按摩研討會。

　　采訪過程中了解到，依托黃島區殘疾人油畫創作就業實訓基地、“亮足”專業皮具護理基地和區盲人保健按摩培訓基地，黃島區殘聯舉辦了殘疾人就業創業成果展覽活動，激勵更多的殘疾人走上自食其力的發展道路。為幫助解決貧困家庭殘疾人緩解因病致貧、因病返貧的問題，黃島區殘聯制定了臨時救助方案，對低保及低保邊緣家庭的殘疾人住院費用個人自負超過10000元的，將按標准給予救助。據統計，本次大病醫療救助共救助殘疾人40余人，投入資金6萬余元。

　　據了解，在此期間，黃島區殘聯還開展了新聞媒體宣傳活動、走訪慰問困難殘疾人群眾活動，實施了農村貧困殘疾人安居工程和殘疾人家庭無障礙設施改造工程，兒童康復中心建設完成了師資的招聘工作，裝修施工也進入收尾階段。



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較場尾民宿“十一”新貌迎客

　　昨天，大鵬新區黨工委副書記黃偉在大鵬辦事處召開較場花蓮住宿推薦尾工程協調會。從花蓮民宿會上獲悉，歷時半年之久的較場尾一期工程，已到了最後收尾階段，明確月底前完成主干道——較場尾海濱路的路面鋪裝。今年“十一”黃金周，較場尾民宿將以嶄新的容顏，迎接八方游客。

　　據了解，作為大鵬新區年初政令下達的“一號工程”——較場尾綜合整治工程，由政府投資建設，以治污為急先鋒，多方面升級較場尾民宿的市政、商業配套和景觀設施等公共服務功能，提升較場尾民宿旅游品牌。正是基於服務較場尾民宿的發展花蓮民宿推薦提升，一號工程從一開始就備受包括民宿經營者和游客在內的各方支持，為今年新區、辦事處實施的一項重要民生工程。

　　在17日協調會上，有民宿老板就表示，“工程施工對民宿經營確實有影響，但大家覺得這件事對民宿發展有利，只是希望長痛不如短痛。”民宿經營者希望政府盡快完成施工。 除了主干道在月底前完工外，其余與較場尾民宿相關的各巷道路面的鋪裝、污水支管網入戶等工作也正在有條不紊地推進之中。據工作人員介紹，目前排污干管已鋪裝完畢，目前已有36戶商戶完成了支管入戶接駁工作。

　　另外，前天遭台風摧毀的較場尾部分海堤的搶險加固問題，也納入昨天協調會的重要議題之一。此次遭花蓮住宿台風海鷗摧毀的海堤位於鵬城人家酒樓附近，共有三段計20余米。黃偉要求相關單位迅速制訂方案，對坍塌海堤進行搶險加固。


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民宿未來需靠政府的“為”和“不為”

在論壇上，各方嘉賓對民宿業的未來憂心忡忡，也積極獻言獻策，花蓮住宿希望幫助民宿找回自己的魂。彭青表示，既然政府處於強主導地位，就要利用這個優勢，發揮合適的作用。她提出的原則是，有所為，有所不為。即在安全、衛生、健康、建築物保護規定方面要有作為，其他多樣性方面則要放開，讓民宿自由發展。

彭青介紹道，我們可以借鑒法國民宿的經驗。法國在一段時間裡，農村人口都流向了城市，農村變得“一塌糊塗”，於是政府開始主導發展家庭旅館，引導百姓回到農村去。法國政府是通過資金、技術和管理來主導民宿的發展，經過三十多年的發展，基本達到了目標。法國政府要求民宿中不能有冰箱，因為經營者必須給游客提供當天的最新鮮的食物，彭青認為，政府的強主導應體現在這種方面。法國的一個教授曾總結了家庭旅館和鄉村旅游的興起對法國的意義：1、農村空心化的狀況得到改善；2、家庭旅館反哺農業發展；3花蓮民宿、有效保護了文化的多樣性。

“文化”是與會者提到最多次的元素，保護民宿的文化基因得到了普遍的贊同。華僑大學旅游學院實驗中心主任汪京強一直在思考民宿業發展的同時如何繼楊和保護我們的歷史文化基因。“我覺得政府和協會是民宿發展的重要力量，我們首先要鼓勵民宿業的發展，而且充分鼓勵民宿業對文化基因的挖掘，因為民宿業是文花蓮民宿推薦化基因體現的載體，是城市的活名片。同時，我們在發展民宿業的同時，也要保護文化基因的傳承。民宿文化挖掘、利用與不斷發展離不開政府的支持，政府、協會要搭好這座橋梁，在宏觀層面上引導對於文化的挖掘和利用，更系統、更深層次地展現文化基因的內容和發展機理。”

可以看得出，在現有格局不變的情況下，相關人士都十分期待政府對民宿業的引導。中山大學旅游學院教授曾國軍提出了五點政策建議：1、借鑒優花蓮住宿推薦秀目的地經驗，改造要經過嚴格的專家審核和尺度把關；2、要在淡季創造節慶與事件，促進消費活動；3、重新調整規劃，以租（家庭旅館）養遺（世界遺產）；4、加強行業統計和分類管理；5、分組評估，由旅游部門或行業協會建立控制標准。


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廈門家庭旅館“牽手”台灣民宿

廈門家庭旅館與台灣民宿，要“手牽手”一起發展。花蓮民宿推薦昨天，兩岸民宿發展與合作高峰論壇在鼓浪嶼舉辦，台灣一百多名民宿業者代表結伴前來廈門尋求商機。據悉，這是兩岸民宿行業第一次專業交流活動，也是兩岸民宿界至今代表面最廣的一次盛會，更是廈門乃至全國範圍內首次如此大規模地迎來台灣民宿業者。

昨天，來自台灣14個縣市的民宿業者與鼓浪嶼家庭旅館商家協會簽訂了合作備忘錄，在兩岸業者的共同推動下，廈門或將成為民宿愛好者在兩岸旅游的中轉站。

廈門的家庭旅館最先出現在鼓浪嶼，目前比較集中的地區還有曾厝垵、黃厝、集美學村等地。據不完全統計，在營業中的家庭旅館已超過1000家。

據悉，鼓浪嶼家庭旅館從2006年真正起步，目前這個面積僅1。87平方公裡的小島上花蓮民宿，已有家庭旅館近400家，所提供住宿床位超過8000床。

鼓浪嶼家庭旅館協會會長許一心說，隨著花蓮住宿家庭旅館的興起，許多年久失修的老建築被湧入的數億民間資金重新修復，活化利用。但從2011年開始，鼓浪嶼基本停止了家庭旅館的申報審批，可家庭旅館還是像雨後春筍般湧現，以致島上無證旅館越來越多。

此次論壇有110多位台灣業者參加，台灣幾乎所有縣市都有代表前來。大陸方面也有來自北戴河、青島、、麗江、江浙、福建等多地的民宿業者參加。他們希望能夠在此次高峰論壇上找到更多的合作機會，從“台灣自由行”的大陸市場上分到一塊“蛋糕”。

據了解，花蓮住宿推薦目前到台灣自由行的游客需要通過旅行社辦理證件，通常就通過旅行社訂了台灣的標准酒店。“由於資訊不對稱，大陸游客對台灣民宿的信息了解太少，自然也無從入住民宿。”無法從大陸游客市場上分到一杯羹，正是台灣民宿業者最為郁悶的一點。“廈門其實是一個非常符合合作中轉站的城市。”台灣民宿協會全台聯合會創會理事長陳汝濱認為。他表示，如果能夠將到廈門來旅游的游客行程拉長，在廈門觀光結束後再到台灣一游，非常願意為這些游客提供整體線路的安排服務。

許一心也表示，希望通過論壇讓更多的旅游業者了解到這一需求，實現雙贏。

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為民宿業未來支招

“福州的很多、古民居都拆了，我們現在只能寄希花蓮民宿望於鼓浪嶼，希望鼓浪嶼能成為世界東方城市民俗典範。”在9月1花蓮民宿推薦7日花蓮住宿舉行的兩岸旅游民宿發展高峰論壇上，福建省政府旅游發展顧問袁書琪對福州的古建保護有些痛心疾首，並對鼓浪嶼的古建民宿改造寄予希望。但是，鼓浪嶼民宿的問題，一點也不比福州輕微。

目前鼓浪嶼民宿的經營者大致分為兩類，一類以創業者為主，他們更注重經濟利益，根據游客的需要不停進行自身改造。雖然帶來了更多的客源和收入，但漸漸地失去了本身的個性，變得千篇一律，並且在追求利益的過程中，產生了一系列安全、水電、秩序混亂等問題。另一類經營者還有著最單純的“民宿夢”和“懷舊夢”，他們把旅館當做自己的夢想，但是這一類人已經越來越少了。

旅游者的矛盾心理也是一大原因。彭青表示，我國的旅游者就像“香蕉”，皮是黃的，心是白的。以鼓浪嶼為例，“他們既喜歡異域風情，又要求舒服，頗有點像‘葉公好龍’。”的確，大部分游客自然喜歡文化性、歷史性濃厚的民宿，可在旅館內部又希望可以享受現代化的硬件設備帶來的便利舒適，據統計，只有20%的游客追求花蓮住宿推薦古建築，同時也可以接受古建改建後帶來的不便。這樣矛盾的游客心理也讓經營者無所適從，很多民宿在多次修改後變得有些“不倫不類”。

而政府的保護過當也制約了民宿的發展。中山大學旅游學院副院長彭青認為，從2013年新政策出台以來，政府一直對鼓浪嶼的歷史建築進行強保護。強保護使政府處在了強主體、強主導的地位，經營者則處於弱勢地位。“原來在政府的弱保護下，各個利益相關者是相互均衡的，而目前政府加強了保護，便打破了這種平衡，各利益群體都處於了服務地位。”

在彭青看來，政府的強保護扼殺了民宿的多樣化。“我看到最近政府關於鼓浪嶼的規劃中，連家庭旅館用什麼樣的遮陽傘、什麼樣的燈光等等很細致的方面都作了規定。我們講的標准是什麼？標准是准入門檻，現在你把標准作為你自己想要的東西，以政府的名義公布出來，實際上我覺得扼殺了家庭旅館的多樣化。我們的家庭旅館之所以有魅力，就在於所有的店主和消費者共同創造了一個多樣性文化。如果規範、制度把文化給扼殺了，那麼就只有小住宿業而沒有民宿業了。”


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刷卡買件衣服卻被重復付款 刷卡消費要注意一些細節

消費者王女士近日在柯橋笛揚路上的一家服裝店，購買了一件價格為刷卡換現金1035元的衣服，當她使用銀聯卡第一次刷卡付費時，POS機並沒有將交易單打印出來，服務員誤以為刷卡沒有成功，便要求王女士再次刷卡。事後，王女士通過查對銀行的交易短信，發現兩次刷卡均成功，也就是說，王女士共付了2070元錢。

於是，王女士馬上找商家理論，要求商家退還多收的貨款。但商家認為，光憑銀行方面的交易短信很難證明王女士已成功刷卡兩次，需要等到商家自己的銀行對賬單出來才能下最後結論。為此，雙方約定，一周後如查驗屬實，將退還多收的貨款，並讓消費者留下姓名及電話號碼，以便告知進展情況。然而，一周後王女士既沒有收到商家退還的錢，也沒有接到商家的任何電話，於是她撥打12315熱線求助。

工作人員接訴後立即趕到服裝店調查了解情況，要求店方依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，主動承擔起事件的責任，盡快幫助消費者挽回相關損失。商場表示，因商場實行的是連鎖經營模式，多收的錢要通過紹興總部核查，情況屬實的話肯定會將多收的錢退還到消費者的賬上。其間，因銀行轉賬有個過程，再加上事件發生時正值周末，王女士以為商家並未履行當初的承諾，遂產生了誤會。

經協調，商家當場向王女士表刷卡換現金示了歉意，並退還了1035元錢。

近年來，隨著信用卡刷卡消費的逐漸流行，各類因刷卡引起的消費糾紛也不斷攀升。來自柯橋區12315投訴舉報中心的數據，今年以來，各類刷卡糾紛多達6起，同比增長100%。為此，柯橋區市場監管局、區消保委特別提醒廣大刷卡消費者，刷卡消費很瀟灑，四點注意可別忘。

一是要慎刷卡。在商場進行刷卡消費的時候，千萬不能讓卡離開自己的視線範圍。在刷銀行卡付費時應看清楚收銀員輸入的金額，核對准確後，才能輸密碼。以免卡被多刷或盜刷。二是要勤檢查。要謹慎確認賬單所列信用卡號、金額是否正確，確認簽賬單上打印的結果後才能簽字。如果發現有問題，立即要求收銀員當面銷毀憑證，並取消原交易。三是要細對單。消費結束後，要仔細核對消費清單，以防被多收錢，同時，要妥善保存賬單，以便日後核對與維權。四是要勇維權。一旦發現問題，要及時向市場監管、消保部門咨詢、投訴，維護自己的合法權益。

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